Ofte stillede spørgsmål
Find hurtige svar på almindelige spørgsmål om vores produkter.
Hvilke aldersgrupper henvender jeres produkter sig til?
Vores sortiment er designet til babyer og små børn fra nyfødte til de første år som tumlinger. Hvert produkt indeholder tydelige aldersanbefalinger, så du kan vælge det rigtige til dit barn.
Er jeres produkter sikre og testede?
Ja, sikkerhed er vores højeste prioritet. Alle vores produkter opfylder strenge internationale sikkerhedsstandarder og har gennemgået grundige tests for at sikre, at de er trygge for babyer.
Tilbyder I produkter til sart hud?
Vi forstår, at babyhud er sart. Mange af vores produkter er hypoallergene og fremstillet med milde, naturlige ingredienser. Se de enkelte produktbeskrivelser for specifikke oplysninger om hudvenlige egenskaber.
Hvad er jeres returpolitik?
Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Besøg siden om returnering og ombytning for detaljerede oplysninger om vores returproces og tidsfrister.
Hvor hurtigt ankommer min ordre?
Leveringstiderne varierer afhængigt af din placering og de bestilte varer. Du modtager sporingsoplysninger sammen med din ordrebekræftelse, så du kan følge din pakke hele vejen.
Sender I internationalt?
Vi sender i øjeblikket til udvalgte lande. Se vores side med leveringsoplysninger for at finde ud af, om vi leverer til din adresse, samt hvilke eventuelle leveringsomkostninger der gælder.
Kan jeg finde plejevejledninger til jeres produkter?
Selvfølgelig. Hvert produkt leveres med detaljerede vejledninger til pleje og vedligeholdelse. Du finder også disse oplysninger på produktsiden, før du køber.
Tilbyder I større partier eller engrosordrer?
Hvis du har spørgsmål om større indkøb eller engrosforespørgsler, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam direkte. Vi drøfter gerne specialordrer.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe. Du kan kontakte os via kontaktformularen på vores website, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.