Ofte stillede spørgsmål

Find hurtige svar på almindelige spørgsmål om vores produkter.

Hvilke aldersgrupper er jeres produkter beregnet til?

Vores sortiment er udviklet til babyer og små børn fra nyfødtalderen til de første småbørnsår. Hvert produkt indeholder tydelige aldersanbefalinger, så du kan vælge det, der passer til dit barn.

Er jeres produkter sikre og testede?

Ja, sikkerhed er vores højeste prioritet. Alle vores produkter overholder strenge internationale sikkerhedsstandarder og er blevet grundigt testet for at sikre, at de er sikre for babyer.

Tilbyder I produkter til sart hud?

Vi ved, at babyers hud er sart. Mange af vores produkter er allergivenlige og fremstillet med milde, naturlige ingredienser. Se de enkelte produktbeskrivelser for specifikke oplysninger om hudvenlige egenskaber.

Hvad er jeres returpolitik?

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb. Besøg siden Retur og ombytning for detaljerede oplysninger om vores returproces og tidsfrister.

Hvor hurtigt ankommer min ordre?

Leveringstiden varierer afhængigt af din placering og de bestilte varer. Du modtager sporingsoplysninger sammen med din ordrebekræftelse, så du kan følge din pakke hele vejen.

Sender I til udlandet?

Vi sender i øjeblikket til udvalgte lande. Se vores side med leveringsoplysninger for at finde ud af, om vi leverer til din adresse, og hvilke leveringsomkostninger der eventuelt gælder.

Kan jeg finde plejeanvisninger til jeres produkter?

Absolut. Hvert produkt leveres med detaljerede anvisninger til pleje og vedligeholdelse. Du finder også disse oplysninger på produktsiden, før du køber.

Tilbyder I køb i større mængder eller engrosordrer?

Hvis du har spørgsmål om køb i større mængder eller engroshandel, kan du kontakte vores kundeservice direkte. Vi drøfter gerne specialordrer.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe. Du kan kontakte os via kontaktformularen på vores hjemmeside, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.