Veelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten.
Voor welke leeftijdsgroepen zijn jullie producten geschikt?
Ons assortiment is ontworpen voor baby’s en jonge kinderen, van pasgeborenen tot peuters in de eerste jaren. Elk product bevat duidelijke leeftijdsaanbevelingen om je te helpen de juiste keuze voor je kleintje te maken.
Zijn jullie producten veilig en getest?
Ja, veiligheid heeft bij ons de hoogste prioriteit. Al onze producten voldoen aan strenge internationale veiligheidsnormen en zijn grondig getest om te garanderen dat ze veilig zijn voor baby’s.
Bieden jullie producten voor de gevoelige huid aan?
We begrijpen dat babyhuid kwetsbaar is. Veel van onze producten zijn hypoallergeen en gemaakt met milde, natuurlijke ingrediënten. Bekijk de beschrijving van elk product voor specifieke informatie over geschiktheid voor de gevoelige huid.
Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ga naar onze pagina Retourneren & ruilen voor uitgebreide informatie over ons retourproces en de bijbehorende termijnen.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
De levertijd varieert afhankelijk van je locatie en de bestelde artikelen. Je ontvangt samen met je orderbevestiging informatie om je bestelling te volgen, zodat je je pakket bij elke stap kunt volgen.
Verzenden jullie internationaal?
Op dit moment verzenden we naar een beperkt aantal landen. Bekijk onze pagina met verzendinformatie om te zien of we naar jouw locatie leveren en welke verzendkosten eventueel van toepassing zijn.
Kan ik onderhoudsinstructies voor jullie producten vinden?
Zeker. Elk product wordt geleverd met uitgebreide instructies voor onderhoud en verzorging. Je vindt deze informatie ook op de productpagina voordat je je aankoop doet.
Bieden jullie bulk- of groothandelsbestellingen aan?
Neem voor vragen over bulkaankopen of groothandelsbestellingen rechtstreeks contact op met onze klantenservice. We bespreken graag speciale bestellingen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons klantenserviceteam staat voor je klaar. Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.