Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op veelgestelde vragen over onze producten.

Voor welke leeftijdsgroepen zijn jullie producten geschikt?

Ons assortiment is ontworpen voor baby's en jonge kinderen, vanaf de geboorte tot in de eerste peuterjaren. Bij elk product staat een duidelijke leeftijdsaanbeveling, zodat je de juiste keuze kunt maken voor je kleintje.

Zijn jullie producten veilig en getest?

Ja, veiligheid heeft onze hoogste prioriteit. Al onze producten voldoen aan strenge internationale veiligheidsnormen en zijn grondig getest om er zeker van te zijn dat ze veilig zijn voor baby's.

Bieden jullie producten voor de gevoelige huid aan?

We begrijpen dat de babyhuid kwetsbaar is. Veel van onze producten zijn hypoallergeen en gemaakt met milde, natuurlijke ingrediënten. Bekijk de beschrijving van elk product voor specifieke informatie over huidvriendelijkheid.

Wat is jullie retourbeleid?

We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Bezoek onze pagina over retourneren en ruilen voor uitgebreide informatie over het retourproces en de termijnen.

Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?

De levertijd verschilt afhankelijk van je locatie en de bestelde artikelen. Bij je bestelbevestiging ontvang je een track-en-tracecode, zodat je je pakket onderweg kunt volgen.

Verzenden jullie internationaal?

Momenteel verzenden we naar een aantal geselecteerde landen. Bekijk onze pagina met verzendinformatie om te zien of we naar jouw locatie bezorgen en welke verzendkosten eventueel van toepassing zijn.

Kan ik de onderhoudsinstructies voor jullie producten vinden?

Natuurlijk. Bij elk product vind je uitgebreide instructies voor het onderhoud. Je vindt deze informatie ook op de productpagina voordat je iets koopt.

Bieden jullie bulk- of groothandelsbestellingen aan?

Neem voor vragen over grote aankopen of groothandelsbestellingen rechtstreeks contact op met onze klantenservice. We bespreken graag speciale bestellingen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Ons klantenserviceteam staat voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. We reageren zo snel mogelijk.