Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para perguntas comuns sobre os nossos produtos.
Para que faixas etárias são os vossos produtos?
A nossa gama foi concebida para bebés e crianças pequenas, desde o nascimento até aos primeiros anos de infância. Cada produto inclui recomendações de idade claras para o ajudar a escolher o mais adequado para o seu filho.
Os vossos produtos são seguros e testados?
Sim, a segurança é a nossa prioridade máxima. Todos os nossos produtos cumprem normas de segurança internacionais rigorosas e foram submetidos a testes rigorosos para garantir que são seguros para bebés.
Disponibilizam produtos para pele sensível?
Compreendemos que a pele do bebé é delicada. Muitos dos nossos produtos são hipoalergénicos e feitos com ingredientes suaves e naturais. Consulte as descrições individuais dos produtos para obter detalhes específicos sobre a compatibilidade com a pele.
Qual é a vossa política de devoluções?
Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Por favor, visite a nossa página de Devoluções e Trocas para obter informações detalhadas sobre o nosso processo de devolução e os prazos.
Em quanto tempo chegará a minha encomenda?
Os prazos de entrega variam consoante a sua localização e os artigos encomendados. Receberá informações de seguimento com a confirmação da sua encomenda para que possa acompanhar a sua embalagem em cada etapa do processo.
Fazem envios internacionais?
Atualmente, fazemos envios para países selecionados. Consulte a nossa página de informações de envio para saber se entregamos na sua localização e quais os custos de envio aplicáveis.
Onde posso encontrar instruções de cuidado para os vossos produtos?
Com certeza. Cada produto inclui instruções detalhadas de cuidado e manutenção. Também encontrará esta informação na página do produto antes de efetuar a compra.
Disponibilizam encomendas em grande quantidade ou por grosso?
Para questões sobre compras em grande quantidade ou pedidos de revenda, por favor contacte diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em discutir encomendas especiais.
Como posso contactar o apoio ao cliente?
A nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar. Pode contactar-nos através do formulário de contacto no nosso site e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível.